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Resumen
E-CRM como herramienta de cambio actitudinal en los equipos de urgencia
Salvador Espinosa-Ramírez1, Carmen Casal-Angulo2, José Luis Díaz-Agea3, Ana Vázquez-Casares4, Fernando López-Mesa5, M. Gracia Adánez-Martínez6
Filiación de los autores
1Facultad de Medicina Universidad Francisco de Vitoria, Madrid, España. 2Facultad Enfermería y Podología Universidad de Valencia, Valencia, España. 3Facultad de Enfermería, Universidad de Murcia, Murcia, España. 4Facultad de Enfermería de León, León, España. 5PIMER Protección Civil de Pinto, Madrid, España. 6Facultad de Medicina Universidad de Murcia, Murcia, España. En representación del Grupo de Trabajo de Simulación Clínica de SEMES.
DOI
Cita
Espinosa-Ramírez S, Casal-Angulo C, Díaz-Agea JL, Vázquez-Casares A, López-Mesa F, Adánez-Martínez MG. E-CRM como herramienta de cambio actitudinal en los equipos de urgencia. Rev Esp Urg Emerg. 2023;2:06–12
Resumen
OBJETIVO. Conocer la percepción sobre la influencia del factor humano en urgencias que adquieren los alumnos tras la realización de un curso E-CRM (Emergency Crisis Resource Management) de la Sociedad Española de Urgencias y Emergencias (SEMES) basado en simulación clínica.
MATERIAL Y MÉTODO. Se analizaron las respuestas a un cuestionario ad hoc administrado a los 3 meses de las ediciones de los cursos E-CRM SEMES realizados entre 2017-19. El cuestionario valoraba la autopercepción sobre la influencia que ha tenido el curso en su desarrollo personal y profesional.
RESULTADOS. Se recogieron las encuestas de 147 participantes (73,5% médicos, 20,4% enfermeras, 5,4% TES (Técnico en Emergencias Sanitarias) y 1,4% otras profesiones. El 65% de los profesionales tenía una antigüedad de más de 10 años. Existieron diferencias significativas entre las diferentes profesiones y servicios en los 5 ejes E-CRM (petición de ayuda, claridad de papeles, comunicación eficaz, uso de recursos y evaluación global). Se destacó el uso de ayudas cognitivas, la escucha activa y la planificación previa al inicio del turno.
CONCLUSIONES. Tras la realización de un curso E-CRM basado en simulación, los participantes son conscientes de cómo el factor humano influye en el desempeño de su trabajo en los servicios de urgencias y emergencias, lo que puede llevar a introducir cambios en su quehacer profesional y personal.
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